Artículos de la categoría

innovacion

Noticias Agosto 26, 2010

Las Claves Detrás Del Éxito De Walt Disney

Disey-Institute.jpg

Me he enterado que este 7 de Septiembre  el Instituto
Disney
(@disneyinstitute)
trae
a Chile un seminario sobre las Claves
Detrás Del Éxito De Walt Disney, “Disney Approach To Business
Excellence”
en torno de las innovadoras estrategias de negocio que han
convertido a Walt Disney en referente de servicio de calidad y cultura
corporativa. Vale la pena conocerlo. Es conocida la exitosa e innovadora trayectoria
de Walt Disney en la industria de entretenimiento, en especial sus aciertos con
Pixar. Aquí la referencia al Evento:

Walt Disney es un caso de éxito en
el mundo de los negocios. Reconocido como el ícono de la industria del
entretenimiento, Walt Disney ha logrado, por medio de una filosofía corporativa
única y con énfasis permanente en la cultura organizacional, convertirse en una
de las marcas más queridas y confiables alrededor del mundo. Justamente, son
las claves detrás de ese éxito las que se darán a conocer en el Seminario
“Disney Approach To Business Excellence” que presentará en Santiago el próximo
7 de septiembre el Disney Insitute, la universidad corporativa de Walt
Disney. 

¿Cómo transmitir valores corporativos para inspirar a
los empleados? ¿Cuál es la estrategia para construir una cultura organizacional
sólida? ¿Cómo conseguir que nuestra compañía sea reconocida por sus servicios
de excelencia?

Las respuestas para
estas y muchas otras preguntas serán parte del programa que estará a cargo de
líderes con amplia trayectoria en Disney Institute, que introducirán a los
asistentes en las innovadoras estrategias de negocio  que han llevado a
Walt Disney World a convertirse en referente obligado en cuanto a servicio de
excelencia y cultura corporativa.  

Disney Institute se ha presentado dos veces en
Chile, sin embargo esta vez llega con un formato más completo y atractivo que
incorpora dos ejes temáticos inéditos en nuestro país: Liderazgo y Gestión de
Personas. Una excelente oportunidad para conocer de primera fuente la
experiencia de Disney y su modelo de gestión expresado en un programa
de desarrollo profesional aplicable a todos los rubros y compañías. 

El seminario será dictado en español
y está dirigido a presidentes, directores, gerentes, empresarios y a todos
quienes lideran equipos y enfrentan el desafío constante de seducir, cautivar y
fidelizar a clientes y colaboradores.

Las inscripciones están abiertas en http://wom-latam.com/chile/
y hay valores especiales por grupos y descuentos hasta el 23 de agosto. Para
quienes quieran asistir desde regiones, habrá un descuento especial de un
15%
en el valor de la inscripción y tarifas especiales en hotelería de 3, 4
y 5 estrellas.

CONTACTO DE PRENSA: camila.salas@bm.com
09.7.757 45 16

Noticias Julio 6, 2010

4D Series – Emprendimiento e Innovación

Una de las cosas que produce satisfacción y alegría de estar
cerca y colaborar con emprendedores es ser un espectador privilegiado de sus
procesos de aprendizajes, creativos, incertidumbres, persistencias y hasta porfías,
para comenzar a producir resultados de una nueva realidad que ahora se
transforma en una empresa, un producto, con clientes y ventas: una nueva
identidad en el universo. Esa nueva creación, con sus energías invertidas y sus
posibilidades desplegadas, es lo que paga todo el desvelo previo.

Aquí un excelente ejemplo de la compañía de arquitectura 4D
Series
liderada por Carolina Hiriart (@carohiriart),  quien tuvo una destacada participación en
el Programa de Empresarias de América Latina que realizamos con Cestas y la Universidad Diego
Portales, y ahora participa en el Programa Chile Emprendedoras, apoyado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y ejecutado por
la Cámara de Comercio de Santiago a través de su unidad Pyme’21 en
conjunto con cuatro instituciones líderes en el apoyo al emprendimiento
y la innovación, como son la Universidad del Desarrollo, Octantis,
Endeavor y Mujeres Empresarias


Mis
felicitaciones por los avances y la seguridad que esta empresa marcará un hito
en la arquitectura y la industria inmobiliaria en Chile.

En los próximos días, convocaremos a un nuevo proceso para emprendedoras en el Programa Chile Emprendedoras.

Noticias Junio 8, 2010

TICs: de la Alfabetización a la Apropiación Pedagógica

tc_smartphone_class_515.jpg?v=1276015013914

Investigando las tendencias que están transformando la educación en la escuela y la universidad, a partir de cambios de tecnología y cultura, terminé escribiendo estas nostas que ofrezco para dialogar:

En los esfuerzos de introducción de
tecnologías de información en la escuela, se ha insistido mucho en equipamiento
y la alfabetización, pero, dado el avance de las tecnologías y la apropiación
por los estudiantes (PC, celulares, internet, mp3, mp4, máquinas de fotografía
y video digitales, redes sociales y juegos en red), es necesario que los
profesores se apropien de su uso para
crear innovaciones de métodos y contenidos al interior del proceso educativo, y
también para reposicionar y empoderar su rol en el nuevo contexto
(Jenkins,
2006).

Los estudiantes son ?nativos digitales? (Prensky, 2001) o ?generación red” (Tapscott 2007, 2008) porque
han crecido entre dispositivos digitales y con internet como parte natural de
su vida, utilizándolos para jugar, divertirse, comunicarse y también estudiar. También
son llamados  generación multitasking”
(multitarea) porque pasan conectados al celular, envían mensajes de textos,
escuchan música, chatean en el PC, ven televisión y hacen sus tareas, todo
simultáneamente como una forma natural de vivir. Esto afecta el modo de
interactuar socialmente, de aprender, estudiar y comportarse en el colegio.

Es seguro que el acceso a tecnologías y
conexiones seguirá avanzando cada vez más rápido (Ley de Moore 1965) con
dispositivos y conexiones cada vez más poderosas y económicas. Pero
especialmente por el desarrollo de la
Web
2.0 para diversos intereses de la vida. Habrá usuarios
cada vez más expertos en la utilización de estas tecnologías incorporadas a su
vida cotidiana. Tendencias que llevan a
anticipar una era posdigitalista (Pardo Kuklinsly, 2010), porque cuando toda la
vida tiene alguna relación con lo digital ya no es relevante explicitar el
adjetivo ?digital?. Como un ejemplo del crecimiento de usuarios, según Barómetro
Cisco 2010, la banda ancha en Chile ha pasado de 186.000 conexiones en 2002 a 1.700.000  en Diciembre de 2009, y según la Subtel, los usuarios de
teléfonos móvil en Chile alcanzan 17 millones. En la Web 2.0, aunque no oficial,
hay consenso que en Chile hay 4,5 millones de usuarios en facebook.

¿Qué es la Web 2.0 o Web Social?

La web 2.0 o web social, en síntesis, es una
tendencia más social y cultural que tecnológica. consiste en (i) la
disponibilidad gratuita y fácil de herramientas para producir, modificar,
mezclar e intercambiar contenidos en formatos de texto, sonido, imágenes y
video, por lo que los consumidores son llamados ?prosumidores?; (ii) se
configura en plataformas de redes sociales que vinculan a las personas (los
principales sitios y herramientas como youtube, skype, flickr, fotolog, google,
yahoo, hotmail, gmail, facebook, y twitter, son todos redes sociales); y (iii) todo
es gestionado por motores de búsqueda como Google o Yahoo, que permiten
gestionar una imparable avalancha de contenidos que crece segundo a segundo
(existen 200 millones de blogs y en YouTube se subieron alrededor de 24 horas
de video por minuto en Marzo de 2010). La faceta técnica de la web 2.0 se
empalma con la tendencia social a colaborar entre los usuarios, creando
contenidos de distribución gratuita. También, grandes empresas como IBM, Apple,
SAP o Amazon ofrecen sus tecnologías y bases de datos para que los usuarios las
modifiquen y compartan.

Desafíos
para la cultura de la escuela

El panorama de las tecnologías en su estado
actual plantea un doble desafío a la escuela. Por una parte son un recurso
poderoso de mejora de los aprendizajes y las conductas sociales de los
estudiantes (Jenkins, 2006) y por otra, dada las habilidades y estilo de vida
de los estudiantes, obligan a una transformación del rol de los maestros, las
metodologías y la organización de la escuela, para sintonizar con los
estudiantes (Reig 2010 y Freire 2007).

Con el avance de la web social, el eje de la
reflexión ha pasado desde las herramientas a las prácticas. Por ejemplo el Edupunk
(Jim Groom 2007, Juan Freire 2008), es una aproximación a las prácticas de la
enseñanza y el aprendizaje basada en una actitud do it yourself (DIY; ?hágalo usted mismo?), que identifica una serie
de actitudes, comunidades y usos de la tecnología que nacieron con Internet,
pero que ahora con la Web
2.0 están mucho más disponibles por facilidad y costo. El rasgo principal de la
estrategia Edupunk implica que el centro del proceso de aprendizaje y la base
de la innovación son las personas y sus redes, y no la tecnología por sí misma.
Junto a edupunk, se han gatillado otras tendencias culturales como educación
expandida y educación invisible, que ahora mismo se estudian y debaten a nivel
académico.

La tecnología puede actuar como facilitadora, pero requiere
una comunidad trabajando en una determinada cultura para desplegar toda su
utilidad. No basta plantearse la alfabetización de los maestros en el uso
técnico de las herramientas tecnológicas, sino que es necesario plantearse
simultáneamente un cambio cultural, un reenfoque de los métodos de aprendizaje
y de los roles de los actores en la escuela
(Piscitelli 2010, Freire 2010).

¿En qué
cosiste este cambio cultural?

Se trata de un esfuerzo de cambio cultural en
la escuela, porque un cambio de rol para los profesores (antiguos y nuevos) es
más profundo que aprender nuevas técnicas y herramientas.

Los estudiantes disponen desde su primera edad
de dispositivos, contenidos y comunicaciones, no hacen diferencia entre vida
online y offline, o digital y analógica, viven conectados vía chat, celular o
redes sociales, con todo ello, tensionan el espacio de la escuela y el rol del
profesor en contenidos, métodos, velocidades y formato.

Las prácticas educativas de los profesores
centradas en exposiciones, análisis y memorización, con instrumentos tales como
pizarra, cuadernos y libros, y su autoridad basada en el mayor conocimiento,
son parte de una realidad cognitiva, social y emocional ajena a los niños y
jóvenes estudiantes. Incluso las fronteras de la escuela se hacen difusas
cunado mucho del aprendizaje puede ocurrir conectados a la red. Esto pone en
juego la autoimagen de los profesores, la fuente de su autoridad, las
velocidades en que se acostumbraron a aprender y a enseñar, la relación y el
valor que entregan a los alumnos, y todas las emociones asociadas a estas
tensiones.

Sin embargo, es posible ser optimistas porque,
una vez dado el paso por los profesores, las oportunidades son infinitas de
mejorar y acelerar los aprendizajes y su vida puede ser mucho más creativa y
llevadera, porque su rol avanzará hacia un guía de exploración, un entrenador
de juegos, un interlocutor, cuya autoridad se basa en la flexibilidad, la
empatía y la capacidad lúdica, más que en la transmisión de contenidos que los
estudiantes pueden encontrar en la red.

Final

En este esfuerzo de apropiación pedagógica de
las tecnologías de internet social y de desarrollo cultural, de cambio de
mentalidad, es pertinente tener como guía las Nueve Leyes de Dios (Kevin Kelly,
1995): 1. Ser distribuido, 2. Controlar desde abajo, 3. Crecer por pedazos, 4. Honrar los errores, 5. Cultivar retornos crecientes, 6. Perseguir metas múltiples, no óptimas,
7. Maximizar lo marginal, 8. Buscar el desequilibro persistente9. Aceptar que el cambio cambie.

Estos desafíos se harán más urgentes con el desarrollo
de nuevas tecnologías como dispositivos, contenidos y redes  sociales móviles en teléfonos
inteligentes (Blackberry, iPhone, CampusMovil), la web 3.0 (búsqueda por significados) y realidad
aumentada (combinación entre la web, mundo físico y geolocalización). Estas
tecnologías están en desarrollo, pero además de la Ley de Moore, la Ley de Aumento constante de
aceleración (Clark y Edwards 1999, en Himanen 2001) asegura que pronto será
parte de nuestro paisaje.

Bibliografía, blogs y wikipedia:

Confronting the
Challenges of Participatory Culture: Media Education for the 21st Century
. Henry Jenkins. The MacArthur Foundation  http://mitpress.mit.edu/books/full_pdfs/Confronting_the_Challenges.pdf

 (2006)

Wikinomics. Cómo la colaboración masiva cambia todas las cosas. Don Tapscott y Anthony D. Williams también http://www.wikinomics.com

El Proyecto Facebook
y la Posuniversidad Sistemas operativos sociales y entornos abiertos de
aprendizaje
. Compiladores:
Alejandro Piscitelli, Iván Adaime e Inés Binder. Fundación Telefónica 2010 http://www.proyectofacebook.com.ar/

Geekonomía. Un radar para producir en el postdigitalismo. Hugo Pardo
Kuklinski. Colección Transmedia XXI. UBA 2010 http://www.publicacions.ub.es/liberweb/geekonomia/

Blogs:

9 Reglas de Dios, Kevin Kelly http://www.kk.org/outofcontrol/ch24-a.html
2003

Educación abierta y digital: ¿hacia una identidad edupunk? Juan Freire en http://nomada.blogs.com/jfreire/ 2008

¿Quiénes son los nativos digitales?, y ¿por qué? Juan Freire en http://nomada.blogs.com/jfreire/2007/10/quines-son-los-.html
2007

¿Quiénes son los
nativos digitales?, y ¿por qué? Juan Freire en http://nomada.blogs.com/jfreire/2007/10/quines-son-los-.html
2007

Evaluar, motivar a la generación gamer. Dolors Reig en http://www.dreig.eu/ 2010

Generación multitarea: cómo captar su atención Dolors Reig en http://www.dreig.eu/caparazon/2008/09/10/generacion-multitarea-como-captar-su-atencion  2008

Aprendizaje invisible Cristobal Cobo en http://issuu.com/cristobalcobo/docs/invisiblelearning  2010

¿Y la madurez tecnológica cuándo? Cristobal Cobo en http://ergonomic.wordpress.com/
2010

Cambia todo cambia Cristobal Cobo en http://ergonomic.wordpress.com/
2010

Educación Expandida, Jesús Martín Barbero
en http://www.zemos98.org
y http://es.wikipedia.org/wiki/Educaci%C3%B3n_Expandida
2009

Estudios:

Barómetro Cisco Banda
Ancha en Chile 2010
IDC 2010 en http://ccl.cl/ae71  

Estadisticas Subtel
2010

en http://ccl.cl/ae73

Wikipedia:

Ley de Moore http://es.wikipedia.org/wiki/Ley_de_moore

Prosumidor http://es.wikipedia.org/wiki/Prosumidor

CampusMovil http://www.campusmovil.net

Noticias Diciembre 28, 2009

¿Qué es Banco Móvil?



cnn. Un mercado pujante y la tecnología provocan que cada vez más los bancos
entren en el negocio de los celulares. Informe de CNN, José Velásquez

Noticias Diciembre 10, 2009

Manuel Castells: desafíos internet para la sociedad – Citilab

Manuel Castells conversa sobre los desafíos de internet para el desarrollo económico y las empresas pequeñas, para la ciudadanía y la democracia, y para la educación, los niños y sus padres.

Citilab. Centro de divulgación y formación de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC) y sus paradigmas de creación de
conocimiento y organización. Un centro de investigación sobre las TIC y sobre la innovación social y empresarial que sobre ellas cabalga. Un centro de emprendeduría para el desarrollo de empresas surgidas
desde los conocimientos generados en el Citilab-Cornellà, tanto
tecnológicos como organizativos.